AXS Learning Centre
Întrebări frecvente

Răspunsurile pe care le primim cel mai des

Dacă întrebarea ta nu e aici, scrie-ne pe pagina de contact — răspundem direct, fără răspunsuri standardizate.

Primii pași

Cum mă înscriu la o grupă?+

Completezi formularul de pe pagina de contact sau ne suni direct. Răspundem în câteva ore, de obicei mai repede. Apoi stabilim împreună o discuție de evaluare gratuită, în care vedem ce are de făcut elevul și ce grupă i se potrivește.

Ce se întâmplă la prima ședință?+

Prima discuție e o evaluare gratuită — fie online, fie la una dintre săli. Stăm 30–45 de minute, vedem cu ce stă elevul, ce vrea să obțină, și îi propunem un plan concret: ce grupă, ce zi, ce profesor, ce preț. Fără presiune să te înscrii imediat.

Trebuie să plătesc avans?+

Nu. Plătești pentru ședințele pe care le faci, nu pentru un „abonament anual" încasat la început. Detaliile exacte de plată se discută individual, în funcție de format (grupă, individual, online).

De la ce clasă acceptați elevi?+

În principal lucrăm cu elevi din clasele V–XII. La engleză și programare acceptăm și începători mai tineri (de la clasa a V-a). Pentru cazuri speciale (clasa a IV-a, pregătire intensivă), discută cu noi direct.

Grupele și formatul

Cât de mari sunt grupele?+

Maxim 6–8 elevi într-o grupă. Asta nu e un detaliu de marketing — e o regulă tehnică pe care o respectăm pentru că la peste 8 elevi profesorul nu mai poate da atenție reală fiecăruia. La individual e 1-la-1, evident.

Cât durează o ședință?+

În grupă, 90 sau 120 de minute (depinde de materie și clasa elevului). Individual, de obicei 60 de minute. Toate ședințele includ pauze scurte și nu se prelungesc artificial.

Pot să trec de la grupă la individual sau invers?+

Da. Dacă vedem că ritmul grupei nu se potrivește elevului (e prea rapid sau prea lent), îți propunem fie schimbarea grupei, fie trecerea la individual. La fel și invers — dacă elevul progresează rapid la individual, poate prefera dinamica unei grupe.

Ce se întâmplă dacă lipsește elevul?+

Dacă lipsește anunțat în avans, găsim împreună o soluție: recapitulare scurtă la următoarea ședință, materiale suplimentare, sau ședință de recuperare (în funcție de format). Lipsele rare se gestionează, lipsele frecvente le discutăm cu părintele.

Online vs fizic

Online-ul funcționează la fel de bine ca fizicul?+

Pentru materii ca matematica, programarea și engleza, online-ul funcționează excelent. Folosim Google Meet plus o tabletă pentru scris (sau tabletă grafică, după caz). Pentru gimnaziu sau elevi care au nevoie să fie supravegheați, fizicul rămâne mai eficient.

Ce trebuie să aibă elevul pentru online?+

Un laptop sau tabletă cu microfon și cameră, conexiune stabilă la internet, și un caiet sau tabletă de scris la îndemână. La programare e nevoie de un mediu de dezvoltare (te ajutăm să-l instalezi la prima ședință).

Pot combina ședințe online cu ședințe fizice?+

Da. Mai ales pentru elevi din afara Bucureștiului care vor să vină din când în când la sala fizică, dar care lucrează săptămânal online. Discutăm asta de la caz la caz.

Profesorii

Cine predă efectiv?+

Fondatorii (Silviu pentru matematică și programare, Alexandra pentru română și engleză) plus o echipă mică selectată manual. Nu „închiriem" profesori — fiecare e ales pentru abilitatea reală de a explica, nu doar pentru CV.

Pot alege profesorul?+

În măsura în care e posibil, da. La prima discuție îți spunem cine ar fi disponibil pentru profilul elevului și de ce. Dacă vrei să schimbi profesorul ulterior, putem face asta — fără să dramatizăm nimeni.

Ce calificare au profesorii?+

Combinăm două tipuri: tineri care au luat recent BAC/admiterea cu rezultate foarte bune (înțeleg perspectiva elevului, sunt în priză cu programa actuală) și profesori cu experiență de clasă. Fiecare e auditat de fondatori înainte să intre în echipă.

Părinți și comunicare

Cum aflu cum lucrează copilul meu?+

În aplicația AXS Learning ai prezența la ședințe, temele primite, observații de la profesor și un raport periodic (lunar sau bilunar) cu progresul. Plus contact direct prin telefon dacă apare ceva care nu poate aștepta.

Pot vorbi direct cu profesorul?+

Da. La pregătirea pentru examene importante, organizăm și o discuție scurtă părinte–profesor (online sau telefonic), să fii pe aceeași pagină cu strategia.

Ce se întâmplă dacă copilul nu progresează?+

O spunem direct și căutăm cauza împreună: lipsește motivația, lipsesc bazele dintr-un an anterior, sau formatul nu se potrivește. Nu lăsăm elevul în pierdere doar ca să continuăm ședințele.

Dashboard și aplicație

Ce e dashboard-ul de pe site?+

Un panou online unde elevul vede grupele lui, temele de făcut, statistici simple de prezență și notele/feedback-ul. Se intră cu un cont primit la înscriere. Părinții urmăresc copilul prin aplicația mobilă AXS Learning.

Trebuie să descarc aplicația?+

Nu e obligatoriu pentru elev — poate folosi doar dashboard-ul de pe site. Pentru părinți recomandăm aplicația, e mai comodă pentru notificări și pentru contact rapid cu profesorul.

Datele copilului meu sunt protejate?+

Da. Lucrăm conform GDPR (UE). Datele se folosesc strict pentru gestionarea meditațiilor — nu le vindem, nu le folosim pentru reclame, nu le partajăm cu terți comerciali. Detaliile sunt în pagina de politică de confidențialitate.

Plăți și anulări

Cât costă?+

Prețurile depind de materie, format (grupă/individual) și clasa elevului. Le discutăm la prima evaluare, când știm exact ce profil are elevul. Preferăm să fim corecți și transparenți, nu să afișăm grile mari care apoi se „personalizează".

Pot opri meditațiile dacă nu sunt mulțumit?+

Da, oricând. Nu ai contracte multi-luni care te obligă. Plătești ce ai făcut, te anunți cu o săptămână înainte că nu mai vii, și ne despărțim civilizat.

Există reduceri pentru frați sau pentru mai multe materii?+

Da. Dacă vin doi frați sau dacă același elev face două materii la noi, aplicăm reduceri rezonabile. Detaliile concrete le discutăm la înscriere.